建設(shè)網(wǎng)站時(shí)如何和客戶溝通
 一、利用案例來溝通
如果我們和客戶在溝通的過程中出現(xiàn)了分歧，那么企業(yè)的建站案例這個(gè)時(shí)候就起到作用的，因?yàn)榘咐强梢钥吹降模瑢?duì)于人而言，直觀往往是*貼近自己想要的東西的，所以利用案例給客戶介紹建站的需求和過程是*好的，讓用戶在心里有一個(gè)網(wǎng)站的樣子，這樣我們就能夠充分了解客戶的需求了。
建設(shè)網(wǎng)站時(shí)怎么和客戶溝通
二、主動(dòng)提出建站問題
其實(shí)很多想要建站的客戶是不懂網(wǎng)站這個(gè)東西的，很多時(shí)候他們自己心里也拿捏不準(zhǔn)這個(gè)事情，因?yàn)樗麄儾欢模赃@個(gè)時(shí)候就需要我們?cè)O(shè)計(jì)師主動(dòng)去提問了，主動(dòng)把客戶心里的顧慮取消這樣才能進(jìn)行下一步的工作，溝通往往是解決一切問題的開始。
三、禁止用專業(yè)術(shù)語
很多時(shí)候一些設(shè)計(jì)師為了顯示自己的牛逼，往往講一些客戶不懂的一些專業(yè)術(shù)語，其實(shí)這種做法是特別錯(cuò)誤的，因?yàn)榭蛻舾静欢阍谡f什么，你讓用戶如何去理解呢?這樣不僅會(huì)造成工作上阻礙，還會(huì)引起用戶的反感，所以我們?cè)跍贤ǖ臅r(shí)候盡量使用*平常的那種語句去溝通，讓客戶覺得原來建站就是這樣子。
四、引導(dǎo)客戶
很多時(shí)候因?yàn)榭蛻舻牟欢鶗?huì)提出一些很難實(shí)現(xiàn)或者當(dāng)下技術(shù)實(shí)現(xiàn)不了的需求，在這個(gè)時(shí)候則是需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)客戶了，我們需要告訴用戶如果你要做個(gè)需求需要多少錢，這個(gè)需求能不能做，需要多久才能夠做出來等等一系列的問題都要跟客戶講清晰，避免不必要的誤會(huì)。